Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88hot

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88hot, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
88hot Quy định sử dụng dịch vụ 88hot
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 88hot được bảo vệ bằng SSL, áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân đang lưu trữ hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa tài khoản Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp lý hiện hành. Yêu cầu đóng và xóa tài khoản được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat ngay trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email để được xử lý có hồ sơ lưu trữ.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 88hot để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp điều khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 88hot

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập từ khu vực bị hạn chế không thuộc phạm vi điều khoản này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cũng được xử lý qua cùng kênh này.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch bị giữ khi tên ví không khớp với thông tin tài khoản 88hot. Liên hệ hỗ trợ qua live chat để xác minh và giải phóng giao dịch — thường được xử lý trong cùng ngày.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành.

Có. Nếu bạn cho rằng tài khoản bị khóa nhầm, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua email với đầy đủ thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.